Dienstleistungsinformatik studieren

IT-Beratung * IT-Management

Inhalte

Kurse & Studienpläne

Lehrstuhl für DLI

Modul: IT-Management

Modul INF-MA-510: IT-Management
MA-Studiengänge: Informatik, Angewandte Informatik
Turnus
Jährlich
Dauer:
1 Semester
Studienabschnitt:
MA
Credits:
6
Aufwand:
180 (60/120)
1 Modulstruktur
Nr. Element/ Lehrveranstaltung Typ Credits SWS
1 Vorlesung IT-Management V 3 2
2 Übungen zu IT-Management UE 3 2
2 Lehrveranstaltungssprache: Deutsch
3 Lehrinhalte
Grundlagen des IT-Service Management, ITIL, IT-Projektmanagement, aktuelle Fragestellungen des IT-Management
4 Kompetenzen
Die Studenten sollen in der Veranstaltung methodisches Wissen über das Management von IT-Abteilungen und das Service-Management, unter anderem in den folgenden Bereichen, erwerben: Störungsmangagement, Konfigurationsmanagement oder Veränderungsmanagement. Aktuelle "Best-Practices" des Service Management aus dem industriellen Umfeld sollen ihnen vertraut sein und die Studenten sollen die gängigen Metriken zur Bewertung der Servicegüte beherrschen. In den begleitenden, teilweise mit Seminarcharakter durchgeführten, übungen sollen die Studenten eigenständig ergänzende Themen auf dem Gebiet erarbeiten, bzw. ihre Kenntnisse durch praktische übungen mithilfe konkreter Softwarewerkzeuge aus dem Bereich IT-Servicemanagement vertiefen.
5 Prüfungen
Modulprüfung: Klausur (100 Minuten) oder mündliche Prüfung (25 bis 45 Minuten)
Studienleistungen:
(1) Anwesenheitspflicht in den Übungen
(2) Erreichen der Mindestpunktzahl der Übungsaufgaben / Erstellung einer Studienarbeit
Die Studienleistungen (1) und (2) sind Voraussetzung für die Teilnahme an der Modulprüfung.
6 Prüfungsformen und -leistungen
Modulprüfung
7 Teilnahmevoraussetzungen
- keine -
8 Modultyp und Verwendbarkeit des Moduls
Wahlmodul in den Masterstudiengängen Informatik und Angewandte Informatik
Forschungsbereich : Intelligente Systeme
9 Modulbeauftragter:
Prof. Dr. D. Jannach
Zuständiger Fachbereich
Informatik